London Eye Barrierefreiheit

Das London Eye wurde Ende der 1990er Jahre unter Berücksichtigung moderner Barrierefreiheitsstandards konzipiert – das Boarding-Deck ist stufenfrei, das Rad bewegt sich langsam genug, damit Rollstuhlfahrer ohne Anhalten ein- und aussteigen können, und jede Kapsel kann bis zu 2 Rollstühle gleichzeitig aufnehmen. Das Eye ist eine der wirklich barrierefreien Hauptattraktionen im Zentrum Londons und vielen älteren Sehenswürdigkeiten komfortabel voraus. Auf unserer Seite kostenlose & ermäßigte Tickets finden Sie die Richtlinien für die notwendige Begleitperson und im Besucherführer allgemeine praktische Informationen.

Einrichtungen und Dienstleistungen im Detail

Mobilität

Das Boarding-Deck ist vom Queen's Walk aus vollständig stufenfrei. Jede Kapsel kann bis zu 2 Rollstuhlfahrer aufnehmen, wobei maximal 8 Rollstuhlfahrer gleichzeitig auf dem gesamten Rad sein können. Rollstühle dürfen nicht breiter als 94 cm sein. Das Rad dreht sich während des Boardings langsam weiter (unter 1 km/h), sodass Rollstuhlfahrer einfach hineinfahren können – kein Umsteigen erforderlich. Rollstuhlplätze füllen sich zu Stoßzeiten und während der Schulferien schnell, daher wird eine Vorausbuchung dringend empfohlen. Barrierefreie Toiletten sind am Boarding-Deck und in der Royal Festival Hall (3 Gehminuten) verfügbar.Sehvermögen

Das London Eye bietet auf Anfrage detaillierte Audiobeschreibungen des Panoramas an – sprechen Sie den Boarding-Host an. Großdruckversionen des Panoramaführers sind an der Kasse erhältlich. Assistenzhunde (Blindenführhunde, Hörhunde, medizinische Warnhunde) sind auf dem Rad willkommen – sie fahren kostenlos in der Kapsel mit ihrem Besitzer.Hörvermögen

Hörschleifen sind an der Kasse und an den Informationspunkten installiert. Das 4D-Kino-Erlebnis ist vollständig visuell und leicht auditiv – Untertitelung ist auf Anfrage für eine ruhigere Vorstellung mit Untertiteln verfügbar. BSL-geführte Touren können für Gruppen arrangiert werden, indem Sie das Merlin-Barrierefreiheitsteam im Voraus kontaktieren.Kognitive und sensorische Aspekte

Eine detaillierte Social Story ist auf londoneye.com veröffentlicht – eine Schritt-für-Schritt-Bilderanleitung, die genau beschreibt, was am Tag zu erwarten ist, konzipiert für Besucher mit Autismus oder sensorischen Empfindlichkeiten. Das Personal am Boarding-Deck ist geschult, um Besuchern zu helfen, die ein ruhigeres, langsameres Boarding-Erlebnis benötigen. Die Champagne Lounge kann auf Anfrage als ruhiger Wartebereich vor dem Boarding genutzt werden.

Angebotene Unterstützung

Dienstleistungen, um Ihre Fahrt komfortabel zu gestalten

Rollstuhlzugang

Stufenfreies Boarding, bis zu 2 Rollstuhlfahrer pro Kapsel, maximal 8 Rollstuhlfahrer gleichzeitig auf dem gesamten Rad. Max. Rollstuhlbreite 94 cm. Boarding ist während der Bewegung – kein Umsteigen erforderlich. Im Voraus buchen, Plätze füllen sich schnell.

Notwendige Begleitperson

Eine notwendige Begleitperson eines behinderten Besuchers hat freien Eintritt – buchen Sie das kostenlose Begleiterticket zusammen mit dem ermäßigten Ticket des behinderten Besuchers. Siehe unsere Seite für kostenlose & ermäßigte Tickets.

Eine Schritt-für-Schritt-Bilderanleitung für den gesamten Besuch, kostenlos auf londoneye.com erhältlich – speziell für Besucher mit Autismus oder sensorischen Empfindlichkeiten. Das Personal am Boarding-Deck ist geschult, um bei einem ruhigeren Tempo zu helfen.

Assistenzhunde

Assistenzhunde sind auf dem Rad willkommen – sie fahren kostenlos in der Kapsel mit ihrem Besitzer. Keine Voranmeldung erforderlich.

FAQ zur Barrierefreiheit

Häufige Fragen zum Zugang am Eye

Ist das London Eye rollstuhlgerecht?

Ja, vollständig. Das Boarding-Deck ist stufenfrei, das Rad bewegt sich langsam genug, um einzusteigen, und jede Kapsel kann bis zu 2 Rollstuhlfahrer (max. Breite 94 cm) aufnehmen. Insgesamt sind maximal 8 Rollstuhlfahrer gleichzeitig auf dem Rad erlaubt, daher füllen sich Rollstuhlplätze schnell – buchen Sie im Voraus.

Kann ich einen Rollstuhlplatz reservieren?

Ja – buchen Sie direkt über diese Website oder londoneye.com und geben Sie bei der Buchung den Rollstuhl an. Die Obergrenze von 8 Fahrgästen bedeutet, dass die Verfügbarkeit begrenzt ist, besonders bei Sonnenuntergang und an Wochenenden. Eine Buchung 1–2 Wochen im Voraus ist für Stoßzeiten ratsam.

Haben notwendige Begleitpersonen freien Eintritt?

Ja – eine notwendige Begleitperson eines behinderten Besuchers hat freien Eintritt. Buchen Sie das kostenlose Begleiterticket online zusammen mit dem ermäßigten Ticket des behinderten Besuchers. Ein Nachweis der Berechtigung (Blue Badge, PIP/DLA/AA-Brief, anerkannter nationaler Behindertenausweis) kann am Boarding-Deck angefordert werden.

Gibt es sensorisch-freundliche Stunden?

Das London Eye bietet gelegentlich spezielle ruhige Sitzungen für Besucher mit Autismus oder sensorischen Empfindlichkeiten an. Der Social Story Guide auf londoneye.com ist ebenfalls äußerst hilfreich. Das Boarding-Personal ist geschult, um auf Anfrage ein langsameres, ruhigeres Boarding zu unterstützen – sprechen Sie einfach einen Gastgeber an.

Sind Blindenhunde erlaubt?

Ja. Assistenzhunde (Blindenführhunde, Hörhunde, medizinische Warnhunde) fahren kostenlos mit ihrem Besitzer. Keine Voranmeldung erforderlich, aber die Erwähnung bei der Buchung hilft dem Boarding-Host, die Kapsel vorzubereiten.

Sind Parkplätze für Inhaber des Blue Badge verfügbar?

Es gibt keine Parkplätze vor Ort. Die nächsten Blue Badge-Stellplätze befinden sich im Q-Park Westminster Tiefgarage (10 Gehminuten) sowie an der Belvedere Road und Lambeth Walk. Viele behinderte Besucher kommen mit dem schwarzen Taxi – die Absetzstelle an der Belvedere Road ist 1 Minute vom Boarding-Deck entfernt.

Sind die Kapseln innen ruhig?

Ja – versiegelt und klimatisiert, mit Ambient-Musik in einigen Kapseln (kann ausgeschaltet werden). Die Champagner-Lounge kann bei Bedarf als ruhiger Wartebereich vor dem Boarding genutzt werden.

Wie buche ich eine BSL-geführte Tour?

BSL-Touren können für Gruppen arrangiert werden, indem Sie das Barrierefreiheitsteam von Merlin Entertainments über londoneye.com kontaktieren – geben Sie mindestens 2 Wochen im Voraus Bescheid. Für Einzelpersonen erfordert das Rad selbst keine Audioerzählung, sodass die meisten BSL-fließenden Besucher die Standardfahrt als unkompliziert empfinden.