Accesibilidad del London Eye

Información detallada sobre las características y servicios de accesibilidad en el London Eye. Visita para todos.

El London Eye fue diseñado a finales de los años 90 con las modernas normas de accesibilidad en mente: la plataforma de embarque no tiene escalones, la noria se mueve lo suficientemente despacio para que los usuarios de sillas de ruedas puedan subir y bajar sin que se detenga, y cada cápsula puede albergar hasta 2 sillas de ruedas simultáneamente. El Eye es una de las atracciones principales más genuinamente accesibles del centro de Londres, cómodamente por delante de muchos sitios más antiguos. Consulta nuestra página de entradas gratuitas y reducidas para conocer la política de Acompañante Esencial y la guía para visitantes para información práctica general.

Instalaciones y servicios en detalle

Movilidad

La plataforma de embarque es totalmente accesible sin escalones desde Queen's Walk. Cada cápsula puede albergar hasta 2 usuarios de silla de ruedas, con un máximo de 8 usuarios de silla de ruedas en toda la noria en cualquier momento. Las sillas de ruedas no deben superar los 94 cm de ancho. La noria sigue girando lentamente durante el embarque (menos de 1 km/h) para que los usuarios de silla de ruedas simplemente rueden; no se necesitan traslados. Las plazas para sillas de ruedas se agotan rápidamente en horas pico y durante las vacaciones escolares, por lo que se recomienda encarecidamente reservar con antelación. Hay baños accesibles disponibles en la plataforma de embarque y en el Royal Festival Hall (a 3 minutos a pie).

Vista

El London Eye ofrece descripciones de audio detalladas del panorama bajo petición; habla con el anfitrión del embarque. Las versiones en letra grande de la guía del panorama están disponibles en la taquilla. Los perros de asistencia (perros guía, perros de asistencia auditiva, perros de alerta médica) son bienvenidos en la noria; viajan en la cápsula con su dueño sin coste adicional.

Audición

Hay bucles de inducción instalados en la taquilla y en los puntos de información. La Experiencia de Cine 4D es totalmente visual y ligeramente sonora; hay subtítulos disponibles bajo petición para una proyección más tranquila y subtitulada. Se pueden organizar visitas guiadas con lenguaje de signos británico (BSL) para grupos poniéndose en contacto con el equipo de accesibilidad de Merlin con antelación.

Cognitivo y sensorial

Una Historia Social detallada se publica en londoneye.com: una guía ilustrada paso a paso que describe exactamente qué esperar el día de la visita, diseñada para visitantes con autismo o sensibilidades sensoriales. El personal de la plataforma de embarque está capacitado para ayudar a los visitantes que necesiten una experiencia de embarque más tranquila y lenta. El Salón Champaña puede utilizarse como un espacio tranquilo previo al embarque bajo petición.

Soporte ofrecido

Servicios para que tu viaje sea cómodo

Acceso para sillas de ruedas

Embarque sin escalones, hasta 2 usuarios de silla de ruedas por cápsula, 8 usuarios de silla de ruedas en toda la noria en cualquier momento. Ancho máximo de silla de ruedas 94 cm. El embarque es en movimiento, no se necesitan traslados. Reserva con antelación, las plazas se agotan rápido.

Acompañante Esencial

Un Acompañante Esencial de un visitante con discapacidad entra gratis: reserva la entrada gratuita para el acompañante junto con la entrada de tarifa reducida del visitante con discapacidad. Consulta nuestra página de entradas gratuitas y reducidas.

Guía de Historia Social

Una guía ilustrada paso a paso de toda la visita, disponible gratuitamente en londoneye.com, diseñada para visitantes con autismo o sensibilidades sensoriales. El personal de la plataforma de embarque está capacitado para ayudar con un ritmo más tranquilo.

Perros de asistencia

Los perros de asistencia son bienvenidos en la noria; viajan en la cápsula con su dueño sin coste adicional. No se requiere aviso previo.

Preguntas Frecuentes sobre Accesibilidad

Preguntas comunes sobre el acceso al Eye

¿Es el London Eye accesible para sillas de ruedas?
Sí, totalmente. La plataforma de embarque no tiene escalones, la noria se mueve lo suficientemente despacio para subir a pie, y cada cápsula puede albergar hasta 2 usuarios de silla de ruedas (ancho máximo 94 cm). Se permite un total de 8 usuarios de silla de ruedas en la noria en cualquier momento, por lo que las plazas para sillas de ruedas se agotan rápidamente; reserva con antelación.
¿Puedo reservar una plaza para silla de ruedas?
Sí, reserva directamente a través de este sitio o londoneye.com y especifica el uso de silla de ruedas al hacer la reserva. El límite de 8 usuarios significa que la disponibilidad es limitada, especialmente al atardecer y los fines de semana. Es aconsejable reservar con 1-2 semanas de antelación para las horas punta.
¿Los Acompañantes Esenciales entran gratis?
Sí, un Acompañante Esencial de un visitante con discapacidad es admitido gratuitamente. Reserva la entrada gratuita para el acompañante en línea junto con la entrada de tarifa reducida del visitante con discapacidad. Es posible que se solicite una prueba de elegibilidad (tarjeta azul de aparcamiento, carta PIP/DLA/AA, tarjeta nacional de discapacidad reconocida) en la plataforma de embarque.
¿Hay horarios aptos para personas con sensibilidades sensoriales?
El London Eye ocasionalmente organiza sesiones tranquilas dedicadas para visitantes con autismo o sensibilidades sensoriales. La guía de Historia Social en londoneye.com también es extremadamente útil. El personal de embarque está capacitado para facilitar un embarque más lento y tranquilo bajo petición; solo tienes que hablar con un anfitrión.
¿Se permiten perros guía?
Sí. Los perros de asistencia (perros guía, perros de asistencia auditiva, perros de alerta médica) viajan gratis con su dueño. No se requiere aviso previo, pero mencionarlo al hacer la reserva ayuda al anfitrión del embarque a preparar la cápsula.
¿Hay aparcamiento disponible para titulares de Tarjeta Azul (personas con discapacidad)?
No hay aparcamiento en el lugar. Las plazas más cercanas para Tarjeta Azul (personas con discapacidad) están en el aparcamiento subterráneo Q-Park Westminster (a 10 minutos a pie) y en Belvedere Road y Lambeth Walk. Muchos visitantes con discapacidad llegan en taxi negro; el punto de descarga en Belvedere Road está a 1 minuto de la plataforma de embarque.
¿Son tranquilas las cápsulas por dentro?
Sí, selladas y con aire acondicionado, con música ambiental en algunas cápsulas (se puede solicitar que se apague). El Salón Champaña puede utilizarse como un espacio tranquilo previo al embarque si es necesario.
¿Cómo reservo una visita guiada en BSL?
Se pueden organizar visitas guiadas en BSL (lenguaje de signos británico) para grupos contactando al equipo de accesibilidad de Merlin Entertainments a través de londoneye.com; avisa con al menos 2 semanas de antelación. Para individuos, la noria en sí no requiere narración de audio, por lo que la mayoría de los visitantes que dominan BSL encuentran el paseo estándar sencillo.
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